Купить вендинговый автомат в Китае. Хорошая идея или нет?

Вендинговый рынок в Азии, особенно в Китае, за последнее десятилетие резко вырос в размерах. С 2014 по 2021 год рынок автоматической торговли в КНР вырос с 250 миллионов долларов до 5 миллиардов.

В тот же период в Китае были основаны десятки новых производителей торговых автоматов, которые теперь стали одними из крупнейших производителей вендингового оборудования в мире.

Сказать, что Китай в настоящее время является ведущим производителем автоматических торговых автоматов и киосков в мире, было бы преуменьшением. Вендинг активно развивается по всему миру и в азиатском регионе особенно, поэтому есть спрос.

Китайские торговые автоматы оснащены передовыми технологиями

Поверьте, мы обследовали российский рынок в поисках производителей вендинга только из отечественных компонентов, но все автоматы «напичканы» современными китайскими вендинговыми технологиями.

А у некоторых обнаружено большое количество б/у деталей, т.е. автоматы собраны из нескольких старых. Отсюда и низкие цены.

Независимо от того, рассматриваем ли мы сенсорные экраны, системы бесконтактной оплаты / заказа, интерактивные дисплеи или лифтовые / конвейерные системы доставки, китайские производители на годы опережают всех остальных. Они стали новаторами в области автоматических киосков и торговых систем.

Часто возникают опасения по поводу «качества» деталей и оборудования, произведённых в Китае, и изначально у нас были те же опасения… пока мы не оглянулись и не увидели, что подавляющее большинство электроники и приборов, которыми мы в настоящее время владеем, были произведены на китайских заводах для России: бренды HP, Apple, Xerox и многие другие.

В итоге, если вам нужна самая инновационная, привлекательная и удобная технология для ваших клиентов, то необходимо учитывать, что без технологий китайского производства не обойтись.

Что делать: покупать в Китае или у производителя в России?

Вендинговые автоматы в Китае очень распространены, резкий скачок роста их числа совпал с началом пандемии COVID-19. Производства вендинговых автоматов в Китае открываются чуть не каждый день.

Поэтому многие клиенты из РФ и СНГ, изучающие рынок торговых автоматов, неизбежно обнаружат ссылки на Alibaba и другие китайские площадки в своих онлайн-поисках, и многие потребители спросят:

Что мне делать: покупать у китайца или покупать у производителя в России?

Ответ простой — не стоит, если вы не готовы соблюдать множество ограничений в отличие от сотрудничества с местным производителем. Бывают обстоятельства, при которых имеет смысл покупать напрямую у китайского изготовителя. Есть и другие, в которых отказ от покупки у российского производителя вендингового оборудования может быть крайне вредным.

Вам будет выгодно купить торговый автомат у китайского производителя если:

• в вашей команде есть опытные специалисты по торговым автоматам, которые могут связаться со службой технической поддержки с учётом китайского часового пояса. Большая часть китайской службы технической поддержки доступна на английском языке, поэтому языковые барьеры не являются большой проблемой, хотя детали могут быть трудными для понимания с обеих сторон. Основная проблема связана с временем: поддержка осуществляется по китайским рабочим часам, например, разница Пекина с Москвой – 5 часов,
• вам нужно будет заказать разработку внешнего вида местным дизайнерам и специалистам по печати наклеек на торговый автомат,
• готовы самостоятельно запрограммировать любые сенсорные экраны с ценами, списком товаров, описаниями, рекламой, графикой и т.д.,
• готовы ждать 4-5 месяцев, прежде чем получите свой вендинговый автомат. Это реальность покупки машин за границей, даже если ваш торговый представитель в азиатском часовом поясе обещает иное. Морские перевозки и наземные перевозки чрезвычайно перегружены из-за пандемии,
• готовы неделями и даже месяцами ждать поставки запчастей из-за границы. (смотрите предыдущий пункт),
• хотите сэкономить несколько десятков тысяч рублей на самом автомате, но также можете заплатить эту же сумму за доставку,
• готовы иметь дело с таможней Китая и России и учли текущие ввозные пошлины в стоимости вашего оборудования.

Вам следует купить торговый автомат у производителя в России если:

• хотите, чтобы ваша поддержка была основана на часовом поясе Москвы,
• хотите, чтобы автомат был оклеен всеми нужными изображениями перед отправкой,
• хотите, чтобы цены, описания, и т.д. на экранах оборудования были настроены для вас,
• хотите заказывать запчасти в России и получать их быстро,
• хотите иметь возможность расплачиваться кредитной картой, зарубежные покупки часто ограничиваются банковским переводом.

Короче говоря, если у вас есть опытная команда поддержки и запас запчастей для ремонта и эксплуатации вашего вендингового бизнеса, то покупка у китайского производителя может иметь смысл.

Но, если вы только начинаете или не хотите организовывать команду поддержки и склад запчастей и расходников, позвольте отечественному производителю снять всю эту нагрузку с вашего растущего бизнеса.

Реальность такова, что наши крупнейшие клиенты со своими собственными командами технических специалистов по-прежнему предпочитают вести дела с нами (производитель вендинговых автоматов по продаже воды – Ватервенд), потому что мы предлагаем тот дополнительный уровень поддержки, запасных частей и услуг, который китайские производители просто не могу предоставить.

Если ваш автомат по розливу и продаже воды не работает 24/7, вы не получите максимальной прибыли. Если ваша машина сломалась, вы не зарабатываете денег. Настроить ваши торговые автоматы именно так, как вы хотите, и обеспечить бесперебойную работу машин — это преимущество покупки в Ватервенд.

Ниже вы можете посмотреть видео с фабрики крупнейшего в мире производителя вендинговых автоматов компании TCN (Китай)